Natürlich bieten wir dir auch die Annahme und Bearbeitung von Retouren an.
Jeder zurückgesendete Artikel wird separat geprüft und behandelt.
Von einer Bestellung mit vier Produkten werden zwei zurückgesendet. In diesem Fall werden zwei Retouren berechnet.
Jeder zurückgesendete Artikel wird von uns nach der ABC Kategorisierung bearbeitet:
A.) Einwandfreier Zustand → Artikel wird dem verfügbaren Bestand wieder zugefügt
B.) Aufarbeitung → Der Artikel selbst ist frei von Makeln, muss aber z. B. neu etikettiert, gesteamt oder neu eingetütet werden.
C.) Defekt oder Klärfall → Artikel ist defekt, schmutzig, kann nicht zugewiesen werden oder es wurde falsche Ware gesendet.
<aside> 💡 Für einige Produktgruppen bieten wir Services wie Steaming, Nachetikettierung, und Aufarbeitung an.
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